Ouça este artigo

MacBook Não Carrega: Como Diagnosticar o Problema

Se o seu MacBook não carrega, este guia prático mostra o diagnóstico passo a passo: como checar tomadas, cabos e adaptadores; inspecionar MagSafe ou USB‑C; verificar o Relatório do Sistema > Energia; usar Apple Diagnostics; checar a saúde da bateria; resetar SMC (Intel) ou reiniciar Apple Silicon; e quando procurar assistência técnica no Rio de Janeiro. MacBook Não Carrega: Como Diagnosticar o Problema traz as ações que você pode fazer em casa antes de levar ao conserto.

Principais conclusões

• Verifique tomada, cabo e adaptador antes de qualquer outra coisa.

• Limpe a porta de carga (MagSafe ou USB‑C) sem usar objetos metálicos.

• Teste com outro adaptador/cabo compatível.

• Consulte Relatório do Sistema > Energia e a saúde da bateria.

• Se persistir, leve a um técnico confiável (se estiver no RJ, prefira assistência autorizada ou oficina bem avaliada).

Verifique tomadas, cabos e o básico

Antes de tudo, isole o problema:

• Plugue outro aparelho na mesma tomada (carregador de celular, lâmpada).

• Teste outra tomada ou régua.

• Inspecione o cabo e o conector: cortes, amassados, fios expostos ou pontos de aquecimento.

• Mova o cabo suavemente perto das extremidades: piscar da luz ou carga intermitente indica mau contato.
  Dica: se a tomada funciona com outros aparelhos, o ponto provável é adaptador/cabo/mac.

Trocar o adaptador para isolar o problema

• Pegue um adaptador conhecido e compatível (mesma potência ou maior).

• Se o Mac carregar, substitua seu adaptador ou cabo; se não, o problema tende a ser interno no MacBook.

• Atenção: use adaptadores MagSafe corretos (1 ou 2) ou USB‑C com potência adequada — adaptadores fracos podem não carregar.

Luz do MagSafe e sinais no USB‑C

• MagSafe: âmbar = carregando; verde = carregado; sem luz = possível falha ou sujeira; piscar = mau contato/curto.

• USB‑C: não tem LED padronizado; verifique se o conector está firme e se o macOS indica carregamento.

• Limpe com pincel macio ou ar comprimido e verifique pinos tortos ou oxidação. Nunca use objetos metálicos para limpar.

Inspecionar fisicamente cabo e conector

• Verifique o cabo do início ao fim; pare de usar se houver fios expostos.

• Se o conector estiver torto ou queimado, não force; procure técnico.

• Para sujeira, use ar comprimido ou palito de madeira com cuidado.

• Teste com outro cabo/adapter para confirmar.

Quando levar para conserto (especialmente no RJ)

Procure assistência se:

• Houver fios expostos, cheiro de queimado ou aquecimento excessivo.

• Carregamento for intermitente mesmo com outro adaptador.

• O Mac não apresentar reconhecimento do adaptador no sistema.
  No RJ: prefira assistência autorizada se estiver na garantia; fora dela, escolha oficinas com boas avaliações — veja nosso guia sobre como encontrar a melhor assistência técnica no Rio de Janeiro e dicas para escolher a melhor oficina. Peça diagnóstico por escrito e leve carregador Mac juntos.

Original vs genérico

• Original: melhor compatibilidade, proteções internas e garantia.

• Genérico de boa marca: custo menor, pode funcionar bem.

• Evite genéricos muito baratos sem selo de segurança — risco à placa lógica.

Antes de optar por genéricos, verifique selos e certificações oficiais: Segurança e certificação de carregadores.

Leia mais sobre peças originais vs genéricas para decidir o que usar na manutenção.

Confirmar se o macOS reconhece o carregador

Abra Apple () → Sobre Este Mac → Relatório do Sistema… → Energia:

• Verifique “Adaptador de alimentação” (conectado, watts, ID do adaptador).

• Veja “Carregando: Sim/Não”, “Condição” e “Contagem de ciclos”.
  Se o sistema não listar o adaptador ou mostrar “Carregando: Não” com cabo conectado, há forte indício de não reconhecimento.

Apple Diagnostics

• Desconecte periféricos, desligue o Mac, ligue e segure D.

• Anote códigos exibidos relacionados a Power/Battery.
  Esses códigos aceleram o diagnóstico técnico.
  Para instruções oficiais, veja Usar o Apple Diagnostics no Mac.

Checar a saúde da bateria

• Relatório do Sistema > Energia mostra contagem de ciclos e capacidade máxima.

• Preferências do Sistema > Bateria > Saúde da Bateria (macOS Ventura em Ajustes) mostra condição: Normal, Substituir em breve, Substituir agora, Serviço.

• Regras práticas: capacidade abaixo de ~80% ou ciclos perto/acima de 1000 indicam desgaste.

Medidas rápidas para reduzir consumo até o conserto

• Diminuir brilho, fechar apps pesados, desligar Bluetooth/Wi‑Fi, desconectar periféricos.

• Usar carregador original, reiniciar o Mac.

• No Intel: resetar SMC; em Apple Silicon: reiniciar e testar Modo Seguro.

• Não use carregadores que cheirem a queimado; pare o uso e procure assistência.

Reset SMC (Intel) e reinício em Apple Silicon

SMC (Intel, baterias não removíveis):

• Desligue, conecte o carregador, segure Shift Control Option e o botão ligar por 10s, solte e ligue normalmente.

Apple Silicon:

• Desligue 30s, ligue segurando o botão até ver opções; reinicie.

• Force desligamento (segure 10s) e ligue novamente se necessário.
  Obs.: Apple Silicon não tem SMC separado; o reinício resolve muitas falhas.

Mais detalhes e variações por modelo: Como resetar o SMC do Mac.

Problemas que surgem após atualização do macOS

• Verifique atualizações pendentes e instale.

• Reinicie em Modo Seguro: se carregar normalmente em Modo Seguro, um app/driver pode estar interferindo.

• Reinstalar macOS via Recuperação pode resolver problemas de software sem apagar dados (faça backup antes).

Backup rápido antes de qualquer restauração

• Time Machine: HD externo e backup imediato — Time Machine e opções de backup.

• iCloud Drive para documentos essenciais.

• Copie manualmente Documentos e Fotos se tiver pouco tempo.
  Para instruções passo a passo sobre como preparar backups antes de levar o Mac para conserto, veja como fazer backup antes de levar o MacBook.

Sinais de falha na placa lógica

Suspeite de placa lógica quando:

• Mac não liga com carregador conhecido.

• Liga por poucos segundos ou entra em boot loop.

• Percentual de bateria salta sem lógica.

• Cheiro de queimado ou calor localizado; resets não resolvem.
  Se identificar esses sinais, pesquise locais especializados para conserto de placa-mãe no Rio de Janeiro.

Escolher assistência técnica e documentos a levar

• Peça indicação, verifique avaliações e garantia escrita de peças e mão de obra.

• Leve RG/CNH, nota fiscal, número de série e descreva o que já testou. Faça backup antes de entregar.

• Pergunte custo estimado, prazo, política se acharem problemas extras e se usam peças originais.
  Consulte nosso guia completo sobre assistência técnica no RJ e opções de melhor assistência técnica de notebook no Rio de Janeiro.

Prevenção — práticas simples

• Limpe portas regularmente com pincel/air‑duster.

• Evite dobrar e puxar cabos pelo fio; desconecte pelo plug.

• Use carregadores originais ou certificados.

• Mantenha bateria entre ~20–80% quando possível, e evite calor extremo.

Veja mais dicas práticas em 7 dicas de manutenção para evitar problemas, e entenda por que a manutenção preventiva aumenta a vida útil do equipamento (como aumentar a vida útil do seu computador).

Checklist rápido antes de buscar conserto

• Testar outra tomada e outro adaptador.

• Inspecionar cabo/conector por danos.

• Limpar a porta de carga.

• Reiniciar, resetar SMC (se aplicável) e checar Relatório do Sistema > Energia.

• Anotar mensagens de erro ou códigos do Apple Diagnostics.

Se houver problemas com a assistência, consulte Direitos ao escolher assistência técnica para orientação e registro de reclamações.

Conclusão

MacBook Não Carrega: Como Diagnosticar o Problema resume-se a um fluxo lógico: testar a energia externa (tomada, cabo, adaptador), inspecionar fisicamente MagSafe/USB‑C, confirmar se o macOS reconhece o adaptador no Relatório do Sistema > Energia, checar saúde da bateria e usar Apple Diagnostics. Se nada resolver, documente erros e códigos e leve a um técnico qualificado — no RJ, prefira assistência autorizada ou oficinas bem avaliadas. A prevenção (limpeza, uso correto do cabo e carregador original) evita muitas visitas ao conserto.

Se considerar atendimento em casa, avalie custos e riscos de um conserto em domicílio antes de levar à oficina.

---

Perguntas frequentes

• MacBook Não Carrega: como diagnosticar o problema rapidamente?
  Verifique tomada, cabo e adaptador; teste outro carregador; limpe a porta; abra Relatório do Sistema > Energia; reset SMC (Intel) ou reinicie Apple Silicon; use Apple Diagnostics.

• Como testar carregador e cabo antes de ir ao conserto?
  Use um adaptador/cabo conhecido, teste outra tomada e outro Mac se possível, e observe comportamento do LED MagSafe ou indicação de carga no macOS.

• Como saber se é bateria ou placa lógica?
  Veja condição e contagem de ciclos em Relatório do Sistema. Se o Mac não liga com carregador bom e os resets não ajudam, a placa lógica pode ser a causa — procure uma oficina especializada em reparos de placa-mãe.

• O que fazer antes de levar meu MacBook para conserto no RJ?
  Faça backup, anote sintomas e testes realizados, leve carregador original e documentos (nota fiscal, número de série). Consulte nosso guia para escolher a assistência e o que levar.

• Quanto custa e quanto tempo leva o conserto de carga no RJ?
  Varia com o defeito: troca de componente simples (algumas centenas de reais, 1–3 dias) até reparo/ troca de placa lógica (valores maiores e prazos maiores). Peça orçamento e garantia por escrito.

Para mais conteúdos e atualizações, visite a página inicial do nosso site: SpeedTech RJ ou explore o nosso blog.